Se det i praktiken: frustration upptäcks i realtid och teamet larmas
💡 Se det här verkliga samtalet spelas upp. Så fort ett meddelande låter frustrerat upptäcker SentAnas chattbot det i realtid — ingen människa behöver märka det — och larmar ert team automatiskt via mejl, samtidigt som kunden får ett tydligt sätt att nå en person. Det är ett verkligt, inspelat samtal (på engelska), inte ett manus skrivet för demon.
Uppspelning av livesamtal vad är detta?
📧 Mejlet som skickades vad är detta?
Till: support@sentana.se
Ämne: ⚠️ Urgent: Chat Escalation — User 20
A user has triggered an escalation in the SentAna chatbot.
User ID: 20
Message: my delivery is very late and i am disappointed
The user expressed frustration or used critical keywords.
Please follow up with this user immediately.
— SentAna Chatbot Alert
Det här är verkligt resultat från SentAna — prova på era egna data.
Gratis provperiod, inget kort behövs, ungefär 2 minuter.
SentAna